Comment faire changement parent principal ?

Bonjour,
je voudrais changer le rattachement de mon fils afin d'être le n° principal. A sa naissance il avait été inscrit sous le n° de son père et moi-même en secondaire
Depuis, j'ai la garde exclusive de notre fils et nous avons changé de région.
Depuis 6 mois, J'ai effectué la demande à plusieurs reprises auprès de la nouvelle caisse à laquelle je suis rattachée et à celle de son père pour que la modification soit effective et à ce jour les 2 caisses se renvoient la balle.
Comment faire ?