Je viens de recevoir un code d'accès pour mon compte AMELI mais je n'arrive pas à me connecter?

Les services de la sécurité sociale m'ont envoyé un code d'accès pour mon compte AMELI mais ce code ne fonctionne pas, j'ai beau à insister et rien n'y fait, quelqu'un peut-il me dire pour quelle raison un code réceptionné ce jour ne fonctionne pas dans la même journée pour son utilisation, j'ai du mal à comprendre ces dysfonctionnements techniques? Et au final il me faut redemander un nouveau code car le nombre de tentatives est épuisé.