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Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte, lorsque je mets mon numéro de sécurité sociale, cela me marque que le nombre de chiffres ne doit pas être inférieur à 13 chiffres , alors que je mets les 13 chiffres.
J'ai fait une demande d'une nouvelle carte vitale, j'ai cassé la mienne, est ce pour cette raison que cela ne fonctionne pas ?
Pourriez vous me dire ce qui se passe et dans quel délai j'aurai ma nouvelle carte vitale?

Je vous remercie

manonino

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Réponses

Catherine

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Experte ameli très heureuse des petits bonheurs de mon quotidien, ma nouvelle vie ...

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Bonjour manonino,

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