Bonjour Nathalie,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.
Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie.
Afin de faire le point sur votre demande, je vous invite à prendre contact avec votre caisse qui a en charge votre dossier, depuis la messagerie de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.
Je vous souhaite une bonne journée.
