Les deux parents en rattachement secondaire - comment changer sur ameli?

Bonjour,

Sur le site d'Ameli, moi et ma femme on est tous les deux en rattachement secondaire pour notre fille. En realité, c'est moi (le pap) le parent de rattachement primaire; mais pour des raisons qu'on n'arrive aps à comprendre sur le site on est tous les deux secondaires;

Cela nous empêche de faire des documents: par exemple une demande de CEAM sur mon compte ameli échoue, parce que je suis secondaire, et échoue aussi sur celui de ma femme, parce qu'elle est secondaire.

Cela rend aussi impossible le partage d'information sur nos comptes: par exemple les infos sur le médecin traitant mises à jour sur mon compte Ameli ne sont pas mises à jour sur celui de ma femme, etc...

Que peut-on faire pour sortir de l'impasse?