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Problème renouvellement cmu?

Bonjour je n'ai plus de cmu depuis fin février j'ai envoyé ma demande de renouvellement en décembre et je n'ai toujours pas de nouvelles quand je tente un contact téléphonique on me répond qu'il n'y a aucune information sur mon dossier donc ils ne savent pas pourquoi j'ai pas de nouvelles et qu'ils me rappellent sauf que je n'ai pas été rappelé encore le délai de 72h va prendre fin . On vient de diagnostiquer un gros problème de santé a mon fils de 3 ans beaucoup de frais sont engagés pour les examens passer et les autres qui arrive je ne sais pas comment m'en sortir ?

Manue

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Réponses

Bonjour Manue,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- La mise à jour de vos informations (changement d'état civil, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de CMUC/ACS

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Si le délai annoncé est dépassé, je vous recommande de faire le point sur l'avancement de votre dossier par le biais de la messagerie de votre compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.