compte ameli pour utilisateurs de MFP services complement inutilisable

Victime de MFP services, mon compte ameli n'a jamais été utilisable. Exemples :

• demande de carte européenne = "Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ..." depuis 4 ans)
• enfants non affilié à la mutuelle en télétransmission
• formulaire d'envoi de message inexistant
Il suffit de compter avec le compte ameli de ma femme, régulier affilié à une CPAM digne de ce nom pour faire la différence.

J'ai tout tenté pour que le tir soit corrigé (téléphone, réclamation médiateur, etc, sans le moindre résultat), la seule perspective était le passage à l'assurance maladie classique tel que détaillé ici https://www.ameli.fr/val-de-marne/assure/actualites/bienv...
C'était censé être effectif à présent.

Or, mon compte ameli n'a pas changé, toujours inutilisable, impossible de contacter la CPAM devant maintenant être compétente.

S'agit-il d'un problème connu, quand donc pouvons nous espérer avoir un compte fonctionnel ?