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Carte vitale bloquée , que faire?

Je suis allé mettre à jour ma carte vitale comme recommandé sur une borne en libre accès. Quelques temps plus tard, on me dit en pharmacie qu'elle a été bloquée. Pourquoi ? et quelles sont les démarches à effectuer pour débloquer cette carte svp?

Elian

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Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Chat,

Dans un premier temps, je vous suggère d'effectuer une mise à jour de votre carte Vitale auprès d'une pharmacie.

D'autre part, si le problème persiste, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 afin de faire le point sur votre carte Vitale.

Bonne journée.

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Autres réponses

Bonjour Elian,

Vous pouvez déclarer le dysfonctionnement de votre carte Vitale depuis votre compte ameli, comme indiqué dans le topic suivant : "Carte Vitale qui ne fonctionne plus".

Bonne journée.

Chat

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J ai commandé une carte vitale mais elle et bloquée comment débloque