La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.
Bonjour,
J'ai effectué 2 tentatives de connexion infructueuses.
Je ne veux pas être bloquée alors je n'ai pas tenté un 3 ème essai.
Ma question est : combien de temps dois-je attendre avant que le "compteur d'erreur" se remette à zéro ?
Si je me reconnecte dans une semaine, j'aurai de nouveau 3 essais pour me connecter ?
Merci,
Cordialement.
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 28/02/2019
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 30/03/2017
Voir le profilBonjour Coquelicot,
Sachez que vous êtes autorisé à effectuer deux tentatives de connexion. A la troisième saisie erronée, votre compte ameli est ponctuellement bloqué pendant le temps indiqué à l'écran.
Vous pouvez aussi prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46.
Un conseiller sera habilité à vous communiquer un code provisoire par sms afin que vous puissiez de nouveau accéder à votre compte ameli.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ce post vous a-t-il été utile ?
24% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 30/03/2017
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 30/03/2017
Voir le profilLes meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 14/03/2017
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 14/03/2017
Voir le profilLes meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 30/03/2017
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 30/03/2017
Voir le profilLes meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 30/03/2017
Voir le profilAnaële a été sélectionné comme meilleur répondant
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 30/03/2017
Voir le profilAnaële a répondu
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 28/02/2019
Voir le profilCoquelicot a posé une nouvelle question
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?