ou mettre mes revenus sur dossier cmu ?

Bonjour Catherine et la communauté,

Je ne parviens pas à joindre la sécu par email (je suis renvoyer à une page 'contact' mais pas possible de trouver un email) et puis quand j'appelle...au bout the 5min à naviguer le menu il m'est indiqué que toutes les lignes sont occupées.... plusieurs fois. Donc je demande ici.

Catherine, je souhaitais demander la CMU, je suis même allée en présentiel à la sécu.
Il m'a été indiqué par l'agent que du fait des dépassements de plafonds de revenus de l'an dernier, je n'aurais pas droit (même si cette année je n'ai pas de revenu). J'ai donc pris une mutuelle. Maintenant, améli m'indique que j'ai la CMU. Je ne comprends pas et je souhaiterais éviter de rembourser des choses pour des erreurs admin du côté de la sécu. Je ne sais pas où écrire (pas de formulaire de réclamation et tous les formulaires liés à la CMU sont uniquement des demandes - et je ne parviens pas à joindre la sécu par téléphone.

Je n'ai pas le temps d'aller sur place. Les rdv sur la plateforme sont des rdv en présentiel et je veux juste parler à un agent pour comprendre si j'ai droit ou pas.

Comment faire?

Merci pour vos conseil