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Difficulté création de compte avec code provisoire

Thème
Votre compte ameli
Nom de l'auteur
MAU V
Date
17 janvier 2019
il y a environ un an
Consultations
1473
Nombre de réponses
6
question
q

[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]

Bonjour, je n'arrive pas à créer mon compte ameli avec le code provisoire à 4 chiffres qui m'a été envoyé par courrier. Dans la création de compte, je saisi mon nom, mon numéro de compte de SS et ma date de naissance. Je n'ai pas de carte vitale avec photo alors je dois saisir les 4 chiffres du code, seulement cela ne m'est jamais demandé, je ne sais pas où je dois saisir ce code afin de débloquer ma création de compte. A chaque fois je suis contrainte de cocher : "réception de code provisoire" qu'on va me renvoyer encore. Cela tourne en boucle et je ne parviens jamais à créer ce compte ameli. Merci de m'informer. Cdt. Mme **

MAU V
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Tiphaine

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Tiphaine, jeune maman active et moderne. Aime les moments en famille et les sortie...

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Bonjour Kittyeleo,

Si votre collègue possède son numéro de sécurité sociale, elle peut se connecter directement avec son numéro et le code provisoire à 4 chiffres.

Il n'est pas nécessaire de passer par la création immédiate.

Vous trouverez notre didacticiel sur la connexion au compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Tiphaine
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Pierre

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« Pierre qui roule n’amasse pas mousse »

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Bonjour MAU V,

Je vous invite à cliquer sur le bouton "Se connecter" et non pas "Créer mon compte". Vous pourrez alors saisir votre numéro de sécurité sociale et votre code provisoire.

En cas de difficulté, n'hésitez pas à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Pierre
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MAU V
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Seulement, lorsque je fais la manipulation "se connecter" avec mon numéro de secu sociale et mon code à 4 chiffres, on me réponds, identifiants inconnus ou incompatibles. Je ne rentre toujours pas dans ameli

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MAU V
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MAU V
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Cela ne marche pas non plus. Quelle solution ?

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MAU V
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Isabelle

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Passionnée de cuisine et de voyages, et toujours avec le sourire ! :-)

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Bonjour MAU V,

Je vous confirme, comme indiqué dans la réponse de Pierre, expert ameli, que seule votre CPAM peut vérifier les informations vous concernant et également la connexion à votre compte ameli.

Je vous invite donc à vous rapprocher de celle-ci afin de faire le point sur votre situation.

Bonne journée à vous.

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Isabelle
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Kittyeleo

Kittyeleo

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Bonjour,
Je vous contacte pour ma collègue de travail hollandaise.Elle travaille en France depuis près d’un an et demi.
Elle n’a jamais reçu sa carte vitale malgré le fait que vos services l’aient posté.
Nous avons contacté ensemble le 3646 et l’opératrice m’a envoyé un code confidentiel (car elle n’a pas de numéro de téléphone français) afin qu’elle fasse ses déclaration de perte et demande de nouvelle carte en ligne.
Malheureusement cela ne marche pas. Impossible de s’inscrire lorsque l’on n a pas sa carte vitale (le chiffre à droite de la carte vitale est exigé.)
Pouvez vous svp nous aider?
L’inscription avec seulement le numéro de sécurité sociale, les infos bancaires et le code temporaire reçu, est elle possible?
Nous vous remercions par avance.
Bonne journée.

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Kittyeleo
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