Transfert de dossier?

Bonjour, J'ai fait une demande de transfert de dossier de la MSA vers ma caisse du régime général en octobre et ma carte vitale n'est toujours pas active on me dit que je ne dépend pas de ce régime (j'ai envoyé le CERFA et les pièces demandées par courrier). Hors depuis octobre je cotise sur mon salaire et on me prélève bien tous les mois plein pot et en tant que cadre mais je n'ai plus aucun droits ? comment faire ? que faire de plus ? de quel recours je dispose?. dois je engager une procédure auprès du médiateur ?