Carte vital invalide

Bonjour
Depuis un 1 an ma Carte est invalide. Quand j'appelle la caisse ils me disent que je suis sur Rsi pourtant j'ai jamais eu une activité indépendante et je suis une mère au foyer, et pour me faire un nouveau dossier il faut une mutation de Rsi et quand j'ai appelé Rsi, ce dernier ne trouve pas mon dossier. Je me fais balader entre ces deux caisses depuis quelques mois et personne ne veut avancer pour que je puisse avoir une carte vitale, j'ai eu des prestations qui restent toujours non remboursé