Changement d’adresse et compte ameli non activé

Bonjour,
Mon mari et moi même avont déménagé. Nous sommes à la Cpam de l’oise,
Cependant n’ayant pas activé son compte Ameli avant le changement d’adresse, il doit contacter la Cpam directement pour faire le changement. OR la personne lui demande des informations pour l’identifier, notamment celles d’un ancien compte bancaire qu’il n’utilise plus et n’a plus de papiers depuis 2008! Donc impossible de l’identifier, impossible de changer d’adresse pour recevoir le code de son compte donc impossible de donner un nouveau RIb
Bref, aucun conseillés ne trouvent de solution à nous apporter. Que faire dans ces cas là???
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