Vérification puma via le site ameli

Est-ce qu'il est normal que l'on soit privé de ses droits parce qu'on ne se connecte pas au site de la sécurité sociale ?
Est il normal qu'en plein mois d'août via ce site ils envoient un message qui demande une réponse avant le 10 septembre ?
Je suis un ayant droit en Ald, mon mari travaille et cotise et on me prive de couverture parce que je n'ai pas répondu à un message via le site ameli.
Même pas un courrier postal ? Ce monde est fou !
Je ne fais pas exprès d'être malade quand même.....
Je suis très en colère. Pas par les contrôles mais par la façon dont communique cet organe social. C'est peut-être évident pour certaines générations mais pas du tout pour la mienne...