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Depuis mon changement de caisse car j'ai changé de région, mes enfants ne figurent plus sur mon dossier de rattachement et j'ai besoin de les rattacher au plus vite car je change de mutuelle. On me demande de renvoyer une demande de rattachement sauf que le papa étant en déplacement il ne peut la signer. Ne pouvez vous pas débloquer mon dossier sans ces documents car à la base mes enfants étaient bien rattachés à leurs 2 parents et je ne comprends pas pourquoi la nouvelle caisse les a retirés .Je précise qu'ils sont par contre toujours présents sur ma carte vitale.
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J'ai déjà envoyé un message à ma nouvelle caisse afin qu'elle mette à jour mon compte. Elle m'a répondu qu' il fallait refaire une demande de rattachement... j'ai beau expliqué que j'avais déjà fait une demande de rattachement, que mes enfants ont toujours été sur mon compte, qu'ils sont toujours sur ma carte vitale, qu'il s'agit d'un problème de mise à jour mais toujours la même réponse : il faut refaire une demande de rattachement, vos enfants ne sont plus rattachés à votre compte. Mais s'il ne sont plus rattachés à mon compte, comment se fait-il qu'ils figurent toujours sur ma carte vitale?
Jeune maman épanouie et fan de Disney… Hakuna Matata !
Adeline a répondu
un anonyme a répondu
J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.
Mél a été sélectionné comme meilleur répondant
J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.
Mél a répondu
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