autorisation de quitter le Département en Arrêt maladie/: combien de fois?

Bonjour

Je suis en arrêt maladie depuis 4 mois et j’ai bien effectué la demande d’autorisation de sortie hors département pour 10 jours (repos à la campagne autorisé et même recommandé par mon médecin traitant et médecin du travail qui l’ont mentionné sur l’arrêt poyr but thérapeutique ) il y a plus d’un mois mais je n’ai aucune réponse alors que mon depart est prévu demain. La demande a été envoyée à la Cpam par courrier et bien réceptionnée. Je l’ai même également envoyé sur le site ameli via ma messagerie sécurisée. J’ai appelé la Cpam tous les jours qui me confirme qu’ils ont bien reçu mes demandes depuis 1 mois mais ils ont du retard et ne savent même plus quoi faire car ils relancent eux même les services en urgence et déposent également des réclamations en vain.
Un rdv en Agence a également été fait pour relancer ce dossier en urgence. Mais sans succès non plus.

Tout a bien été respecté de mon côté mais je suis bloquée car la non réponse de la Cpam ne vaut pas acceptation. Je dois donc attendre et la réponse arrivera donc trop tard.

Nous sommes tous démunis car la Cpam demande ces documents 15 jours avant le depart mais nous sommes a un peu plus d’un mois et personne n’’à rien reçu car le dossier n’est toujours pas traité par la Cpam.
Je comprends que ma situation sanitaire soit compliquée à gérer mais la Cpam ne peut pas nous laisser sans réponse car cela a aussi un impact sur notre état psychologique

Que faut il faire ?
Merci pour votre aide

Par ailleurs, comme la situation va se reproduire, merci de me répondre et me donner une solution