Impossible d'avoir un conseiller par telephone et je n'ai pas d'accès a un compte ameli

Bonjour Jacquem,

Quelle est votre demande car elle n'est pas précisée ?

Cordialement

Bonjour.

En fait je veux discuter avec un conseiller pour voir où en est mon dossier. Je suis censé avoir à nouveau une carte vitale car je suis à nouveau frontalier depuis juillet 2017. J’ai fait la demande, mais je n’ai pas d’information, et je peux contacter personne même par mail car je n’ai pas de compte améli.
La hotline me remercie pour mon appel puis me raccroche au nez après avoir reçu les horaires des conseillers.

Merci pour votre réponse.
Non mais impossible d’etre mis en relation avec un conseiller. J’ai appelé 15 fois pendant les horaires de faible affluence !! À chaque fois le serveur vocal me remercie et raccroche.
Je peux vous donner mes données si vous voulez genre mon numéro de sécu. Ou alors que quelqu’un me rappele, je n’ai pas la possibilité d’aller au bureau, c’est pendant mes horaires de travail !!

Même problème pour moi.
J'ai bien un compte ameli mais impossible de joindre un conseiller par téléphone quelle que soit la plage horaire afin de savoir s'ils ont bien reçu l'attestation de mon employeur concernant mon arrêt maternité... on tourne en rond sur la boite vocale pour finir toujours sur le même message " les conseillers sont à votre écoute de .... merci de votre appel" et ça raccroche.
Que faut-il faire pour avoir un conseiller ??!