Attestation rente AT, difficulté pour l'obtenir

Tout est dématérialisée, soit, mais la rente AT est versée chaque mois. Dans le cadre d'une démarche contentieuse avec une compagnie d'assurances sur laquelle s'appuie la rente AT, je demande l'attestation rente AT à compter d'avril 2018. Grande, voir très grande difficulté pour obtenir l'attestation de rente AT. Pas possible de l'obtenir via le compte Ameli. Confirmation écrite par courriel du 21 janvier 2018. Nombreuses interventions directes à la CPAM Jean Macé Lyon, avec promesse de recevoir l'attestation par courrier. Courrier qui ne vient jamais et qui n'étonne pas les préposés de la CPAM, qui font ce qu'ils peuvent, mais qui renouvellent la demande qui reste sans suite même après rappel par téléphone du 25 avril 2018 à 15h30. Téléphone 3646 qui est d'ailleurs surtaxé. Comment est il possible de rendre une simple démarche en la compliquant à outrance ? Où s'adresser pour obtenir l'attestation rente AT sans remuer ciel et terre de façon si stérile ? Pourquoi ne pas recevoir l'attestation par courriel sécurisé ? Ce jour, vendredi 4 mai 2018 à l'instant, 10h17 je téléphone au 3646, service à 0,06€/min +prix appel: 2 minutes de prise en charge de l'appel, puis l'annonce d'une attente de plus de 10 minutes pour avoir un interlocuteur pour prendre en charge ma demande pour obtenir l'attestation de rente AT ! Et pour compléter le tout, au bout de 28 minutes votre communication est coupée !