Comment obtenir un compte Ameli ?

Bonjour, j´ai travaillé en France je vis à l´étranger maintenant et je suis invalide. La CRAMIF (Caisse Régionale d´assurance maladie d´Île de France) viens de m´accorder une pension d´invalidité et j´ai donc décidé d´ouvrir un compte ameli.
Si j´ai bien compris, un compte ameli me permettra aussi de contacter les personnes s´occupant de mon dossier en cas de questions
Pour ouvrir un compte ameli j´ai donc introduit mon numéro de sécurité sociale. C´est le numéro que j´avais en France et ce numéro est aussi celui mentionné sur le titre de pension d´invalidité que la Cramif m´a envoyé.
Mais lorsque j´introduis ce numéro (les 13 chiffres) il n´est pas reconnu par le système.
1. Savez vous pourquoi?
2. Vais je pouvoir ouvrir un compte ameli ?
3. Puis je contacter la Cramif / leur service invalidité / les personnes s´occupant de moi via internet d´une autre manière ou n´est ce possible que avec un compte ameli ?
merci