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Comment répondre à un mail de la messagerie Amélie

Bonjour : je reçois un mail dans ma messagerie Amelie, comment puis je faire pour y répondre ?
On me demande : compléter votre demande par telle information '"par retour mail"
Je ne trouve pas le bouton "répondre" dans la messagerie

olivier33

olivier33

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Bonjour alivier33,

Je vous invite à cliquer sur "Écrire un message" depuis la rubrique "Ma messagerie" de votre compte ameli.

Bonne journée

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Bonjour @Audrey,

Pouvez-vous nous confirmer qu'il n'est pas possible de répondre directement à un email envoyé par Amélie (avec l'historique qui va avec) et que l'on est obligé d'écrire un nouveau message?

Si l'on écrit un nouveau message, par souci de clarté, comment faire référence au précédent emails échangés ? Y a-t-il un identifiant ou une référence à indiquer ?

Merci