délais retour déclaration de grossesse

Bonjour,
Voilà maintenant 3 semaines que j'ai envoyé ma déclaration de grossesse (14/12/17) et toujours aucune nouvelles.
J'ai essayé d'appeler un conseillé mais la boite vocale dit qu'il y a un ''incident technique" et que personne ne peut me répondre.
J'ai envoyé un mail, voilà leur réponse : "En réponse à votre demande du 01.01.2018, je vous informe qu'il m'est
impossible de vous confirmer la bonne réception de votre déclaration de
grossesse. En effet, nous n'enregistrons pas les documents à réception."
Rien n’apparaît dans mon espace perso... Que faut il que je fasse ? Est ce normal ?

Cordialement