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délais retour déclaration de grossesse

Bonjour,
Voilà maintenant 3 semaines que j'ai envoyé ma déclaration de grossesse (14/12/17) et toujours aucune nouvelles.
J'ai essayé d'appeler un conseillé mais la boite vocale dit qu'il y a un ''incident technique" et que personne ne peut me répondre.
J'ai envoyé un mail, voilà leur réponse : "En réponse à votre demande du 01.01.2018, je vous informe qu'il m'est
impossible de vous confirmer la bonne réception de votre déclaration de
grossesse. En effet, nous n'enregistrons pas les documents à réception."
Rien n’apparaît dans mon espace perso... Que faut il que je fasse ? Est ce normal ?

Cordialement

lo44

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Elryn

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Demandez leur les délais de traitement des déclarations de grossesse, comme ca vous saurez si c'est normal...

Commentaire de Virginie, expert ameli :

Tout à fait Elryn, merci. Lo44, les délais de traitement sont différents d'une caisse d'assurance maladie à une autre. Vous retrouverez les coordonnées de votre caisse dans la rubrique "adresses et contacts" du site ameli.fr.

Je vous souhaite une bonne journée.

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lo44

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Merci Elryn !

J'ai réussi à avoir un conseillé qui m'a rassuré sur les délais de traitement.

Merci encore et bonne année !