Pourquoi la cpam m a demandé des bulletins de salaire pour mon arrêt?

Bonjour lili,

Dans le cas où votre dossier nécessite une étude approfondie, votre caisse peut demander des pièces complémentaires. .

C'est le cas, par exemple, si dans les 3 mois précédent l'arrêt vous avez eu une période d'activité discontinue (chômage indemnisé, intérim…).

N'hésitez pas à refaire le point avec votre caisse primaire.

Bonne journée.

Bonjour Robinl,

Il est tout à fait possible de transmettre certains documents depuis le compte ameli, tout dépend de l'objet de la demande. 

Si vous avez déposé un dossier auprès de votre caisse d’Assurance Maladie et que des documents sont manquants pour le bon traitement de celui-ci, vous avez la possibilité de les transmettre directement via le téléservice « Complément dossier » mis à votre disposition sur votre compte ameli (version web).

Votre caisse vous prévient par courriel si vous devez compléter votre dossier et transmettre des documents manquants. En vous connectant à votre compte ameli, un message apparaîtra également sur la page d'accueil, dans la partie « notification ». Il suffit ensuite de vous laisser guider.

Ce dépôt de documents permet un traitement rapide et sécurisé. Il est disponible pour les démarches suivantes :

• Indemnités journalières (arrêt maladie, congé maternité/paternité, accident du travail, maladie professionnelle),
• Complémentaire santé solidaire,
• Contrôle PUMa (protection universelle maladie),
• Changement des coordonnées bancaires,
• Rentes,
• Invalidité (pension d’invalidité, allocation supplémentaire invalidité, pension de veuf/veuve invalide).

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour votre dépôt de documents.

Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant :

https://lannuaire.service-public.fr/navigation/msap

Enfin, vous pouvez retrouver plus d’informations dans cet article de notre site ameli.fr : « Dossier incomplet ? Un nouveau téléservice pour transmettre les documents demandés par sa CPAM ».

Je vous souhaite une bonne journée.