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Délais télétransmission mutuelle CPAM

Bonjour,

J'ai souscrit une mutuelle ACS chez acs couleurs mutuelle depuis le 01/11/17 et actuellement il n'y a toujours aucun télétransmission entre celle ci et la CPAM.
Après contact avec ma mutuelle celle ci m'indique que la télétransmission à été demandé depuis le 06/11/17 mais que les délais actuel sont assez longs et qu'il ne sert à rien de contacter la CPAM car il vont me dire de recontacter ma mutuelle.

Pouvez vous me donner les délais actuel de télétransmission?

Merci par avance

Mitalienne

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Audrey

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Bonjour Mitalienne,

Nous ne connaissons pas les délais de traitement de chaque mutuelle. Je vous invite à contacter votre organisme complémentaire pour connaitre leurs délais.

Vous pourrez vérifier la connexion de votre organisme complémentaire depuis la rubrique "Mes informations" de votre compte ameli.

Bonne journée

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SEB

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Bsr,

Je ne sais pas pourquoi l'expert ameli ne répond pas clairement à votre question, mais bon je vais le faire. Lorsque la nouvelle mutuelle active la liaison entre la CPAM et elle, pour qu'elle soit prise en compte par la sécu. il faudra environ 7 jours.

Enfin bien entendu avant la prise en compte de la CPAM, il faut l'action de la nouvelle mutuelle et là effectivement ça dépend des organismes.

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