Puis-je donner la copie de la CI portugaise,validité permanente, pour le renouvellent carte vitale suite perte ?

Bonjour,

Ma mère a perdu sa carte vitale et a donc reçu le formulaire à vérifier et à envoyer avec la photo et copie de sa pièce d'identité.
De nationalité portugaise, sa carte de séjour est "périmée" (date expiration 2004), mais la préfecture refuse de la lui renouveler, malgré ses diverses demandes, disant que pour les ressortissants de l'union européenne comme le Portugal, la préfecture ne renouvelle plus les cartes de séjour.
Aussi, ma mère a une carte d'identité portugaise dont la validité est permanente (il est indiqué au verso de sa carte "validité VITALICIO", ce qui signifie "à vie". Sa carte lui a été délivrée le 13/09/2004 donc cela fait plus de 10 ans mais c'est une carte à validité permanente : donc peut-elle donner la photocopie de sa carte d'identité portugaise (copie recto uniquement ou recto verso, sachant que la validité permanente est indiqué au verso) pour accompagner la photo et le formulaire de renouvellement de sa carte vitale qu'elle doit envoyer avant 15 jours? (elle ne va pas faire refaire sa carte d'identité portugaise qui est valable à vie et pour sa carte de séjour, la préfecture refuse de la lui renouveler malgré plusieurs demandes)

Merci pour votre aide.
Bien Cordialement.