l'Assurance Maladie

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délai traitement changement de prénom sécurité sociale

j'ai envoyé tous les documents justifiant de mon changement de prénom depuis le mois d'août auprès de l'assurance maladie. J'écris souvent un mail via le site ameli pour savoir ou s'a en est. Alors, une fois on me demande d'envoyer ma carte d'identité; une autre fois mon acte de naissance, une autre fois de nouveau ma carte d'identité.... a n'en plus finir. Alors a force j'ai répondu qu'il fallait se mettre d'accord je ne vais pas envoyer toutes les semaines ses documents. Pour finir, sa fais un mois que l'on me dit que ma demande a été prise en compte mais l'assurance maladie attend l'accord de l'insee pour faire les changements de données. Je trouve que le délai d'attente est très long. Pouvez-vous me dire si s'est normal d'attendre aussi longtemps? car j'ai fais ma demande en août. merci de vos réponses.

pomme-coco-vanille
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Bonjour pomme-coco-vanille,

Dans votre situation, les délais de traitement peuvent effectivement être longs. Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre demande, vous pouvez faire une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie.

Vous retrouverez ces informations dans cette rubrique du site ameli.fr.

Je vous souhaite une bonne journée.

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