Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

délai traitement changement de prénom sécurité sociale

j'ai envoyé tous les documents justifiant de mon changement de prénom depuis le mois d'août auprès de l'assurance maladie. J'écris souvent un mail via le site ameli pour savoir ou s'a en est. Alors, une fois on me demande d'envoyer ma carte d'identité; une autre fois mon acte de naissance, une autre fois de nouveau ma carte d'identité.... a n'en plus finir. Alors a force j'ai répondu qu'il fallait se mettre d'accord je ne vais pas envoyer toutes les semaines ses documents. Pour finir, sa fais un mois que l'on me dit que ma demande a été prise en compte mais l'assurance maladie attend l'accord de l'insee pour faire les changements de données. Je trouve que le délai d'attente est très long. Pouvez-vous me dire si s'est normal d'attendre aussi longtemps? car j'ai fais ma demande en août. merci de vos réponses.

pomme-coco-vanille

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Virginie

  • 4342 réponses publiées

Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

Voir le profil

Bonjour pomme-coco-vanille,

Dans votre situation, les délais de traitement peuvent effectivement être longs. Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre demande, vous pouvez faire une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie.

Vous retrouverez ces informations dans cette rubrique du site ameli.fr.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Virginie
Date
réponse
r

Indigo

  • 0 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Même situtation.
A une réclamation faite au bout d'un mois. Il m'a été confirmé bonne réception de mes justificatifs. pour autant, près d'un nouveau mois plus tard. la modification n'est toujours pas actée.
Quant à faire une réclamation auprès de la caisse primaire, aucun moyen de les joindre autrement que via le formulaire en ligne.
je ne vais quand même pas prétendre réclamer des indemnités journalières pour avoir un rendez vous sur place?!

Nom de l'auteur
Indigo
Date
réponse
r

Adeline

  • 885 réponses publiées

Jeune maman épanouie et fan de Disney… Hakuna Matata !

Voir le profil

Bonjour Indigo,

Vous pouvez effectuer une réclamation en ligne ou demander un rendez-vous (en précisant l'objet) en passant par la messagerie de votre compte ameli.

Si vous souhaitez faire le point sur votre demande, vous pouvez aussi contacter un conseiller au 36 46.

Vous trouverez la liste de tous les contacts de votre caisse en cliquant ici.

Bonne journée,

Nom de l'auteur
Adeline
Date
réponse
r

Islam

  • 0 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

J’ai demandé modification nom et prénom et code de pays, mais assurance maladie bloquée mon compte ameli postal informations, aussi j’arrive pas télécharger mon attestation droit

Nom de l'auteur
Islam
Date
réponse
r

Betty

  • 2653 réponses publiées

Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...

Voir le profil

Bonjour Islam,

Votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel.

Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum.

Il m’est donc difficile de vous renseigner sur le suivi de votre demande de mise à jour.

Je vous invite à interroger votre caisse d'assurance maladie par téléphone en composant le 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Betty
Date
réponse
r
Accessibilité : non conforme
Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse