l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

référence courrier pour paiement en ligne

Bonjour,

J'ai reçu une demande de paiement dû à un trop perçu.
Sur le courrier il est indiqué la marche à suivre pour payer en ligne.
Je suis arrivé par une recherche sur une page me demandant ma référence courrier et mon numéro de sécurité sociale.
La référence courrier demandée possède 17 caractères. Or, celle en en-tête de mon courrier n'en comporte que 12.
Où puis-je trouver la référence demandée afin de pouvoir effectuer mon paiement?

Merci,

keuvain

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Anne
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Jeune maman. Adepte de running. Ne compte plus les années depuis qu’elle a 25 ans....

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Bonjour keuvain,

La référence du courrier comporte en effet 17 chiffres. Cette référence se trouve sur le courrier vous informant de cet indu.

Je vous invite à vérifier votre courrier et à essayer à nouveau en cliquant directement ici.

Si vous ne parvenez pas à effectuer votre paiement en ligne, vous retrouverez sur le courrier les autres moyens de paiement.

Bonne journée.

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zipeta

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Bonjour
Exactement dans le même cas!? Et malgré les conseils pour étourdie ou incapable (bien verifirr votre courier...) il n'a absolument aucune somme de chaîne de chiffres qui fasse 17. Le num pour l'indu a 10 chiffres ett la ref du courrier 15 donc... c'est sûrement impossible ou incroyable que ce soit la Cpam qui fasse erreur ?

Petit Panda

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Bonjour keuvain et zipeta,
Exactement dans le même cas, le numéro de créance cité en référence ne comporte que 12 chiffres et non 17 comme il est mentionné.
J'ai pu payer ma créance en ligne via ce lien
http://www.cpam-yvelines.fr/gespli/indusReference.php
(en espérant qu'il fonctionne) - Sur celui ci on nous demande bien une référence de 12 chiffres :-)

Bonjour zipeta,

Si vous ne parvenez pas à effectuer le paiement en ligne, je vous invite à procéder au paiement en suivant les instructions sur le courrier. Vous y trouverez d'autres modes de paiement.

Vous pouvez aussi contacter votre caisse. Les coordonnées sont disponibles ici.

Bonne journée.

Gwenn

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Bonjour
je suis dans le meme cas que les deux personnes ci dessus ....ainsi aucun numéro à 17 chiffres ne figurent sur l'avis.
j'ai bien essayé de contacter ma sécurité sociale 77) mais il ne peuvent rien pour moi car cela émane de mon ancienne sécurité sociale (Créteil 94)....comment puis je faire ?
bien cordialement
Gwenn

Bonjour Gwenn,

Comme l'indique notre expert ameli Valentin, si vous ne parvenez pas à effectuer le paiement en ligne, vous pouvez vous référer au courrier qui vous indiquera les autres moyens pour régler cet avis.

Si vous dépendiez de la caisse de Créteil à l'édition du courrier, vous pouvez également contacter un conseiller de cette caisse par téléphone au 36 46.

Tous les autres moyens de contacts sont à retrouver sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

bjaiounette

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bonjour
j'ai le meme soucis.il ny a pas de numéro de 17 chiffres sur le courrier.
pour le virement par IBAN , ca ne marche pas !
Puis je payer par chèque ?

Bonjour bjaiounette,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum. Cette information est d’ores et déjà indiquée dans les différentes étapes vous accompagnant dans la formulation de votre question.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.


Abdelh

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Bonjour,
J’aimerais savoir si les expert et administrateur de ce forum Amélie valident le lien suivant, proposé par petit panda, pour régler des créances ? ;
http://www.cpam-yvelines.fr/gespli/indusReference.php

En me rendant à cette url je remarque que la police de caractère n’est absolument pas celle de Amélie et qu’il me semble ce n’est pas sécurisé.

Merci pour votre retour.

Bonjour Abdelh,

Certaines caisses primaires ont des applicatifs locaux pour le paiement des indus.

Si vous êtes rattaché à la caisse des Yvelines, je vous conseille de prendre contact avec votre caisse primaire pour avoir de plus amples informations.

Les coordonnées de votre caisse primaire sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée

Tatilu75

Tatilu75

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Bonjour,

Même problème , plusieurs essais, 2 messages,1 appel à la cpam 75 avec réponses inadaptées et suffisance des interlocuteurs qui ne savent pas de quoi ils parlent.Je suis passée par le site - santé pratique paris- pour avoir le lien du formulaire de paiement et ça marche.Un comble... et rien n'est fait pour remédier au problème connu
.Pauvres assurés .Société de robots.