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Comment supprimer le télépaiement d'une ancienne mutuelle

Nous avons résilié notre mutuelle depuis le mois de janvier pour prendre celle du travail de mon mari et depuis, malgré toutes les démarches nécéssaire, cette ancienne mutuelle bloque le télépaiement. Impossible de les contacter, mutuelle par internet. Comment pouvons nous supprimer ce télépaiement alors que cette ancienne mutuelle nous bloque?

mavinken

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Elryn

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Bonjour Mavinken

Faites une demande à la cpam en montrant que vous avez déjà entrepris des démarches auprès de l'ancienne mutuelle. Dans des cas exceptionnels la cpam peut intervenir.

Cordialement

Commentaire de Virginie, expert ameli :

Merci pour votre réponse Elryn. mavinken, je vous invite à expliquer votre situation à un conseiller depuis la messagerie du compte ameli.

Bonne journée.

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