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Comment accéder à la messagerie AMELI?

Bonjour,

J'ai reçu un courriel indiquant qu'un message m'attend sur la messagerie AMELI. Après connexion à mon compte, je ne vois pas à quel endroit se situe l'accès à cette messagerie. Si vous avez une information à me communiquer.

Cordialement.

Gowser

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Bichette

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Bonjour,

en haut de la page d'accueil de votre compte Ameli, vous trouvez 6 rubriques : Accueil - Mes paiements - Ma messagerie - Mes démarches - etc. Il suffit de cliquer sur Ma messagerie.

Commentaire de Pierre expert ameli :

En effet Bichette, merci de votre contribution. Pour en apprendre plus sur le compte ameli, cliquez ici.

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Autres réponses

Maurblim

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Bonjour,

Ce jours l'onglet messagerie n'est plus visible dans les rubriques, ni sur le plan du site. Savez-vous comment y accéder?

Bien cordialement.

Bonjour Maurblim,

Cela était dû à un dysfonctionnement temporaire.  Pour plus d'informations sur le compte ameli, je vous invite à consulter notre didacticiel en cliquant ici.

Je vous souhaite une excellente journée.

taleb13

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désolée mais on ne peut toujours pas acceder à la messagerie et par telephone ils disent qu'ils vont me rappeler mais jamais il rappelle bonne journée

azzuro

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Bonjour ! je recherche ma messagerie ! et ne dite pas en haut dans le menu !!! c'est faux ! je ne l'avais pas au départ du compte je l'ai réclamer a la cpam mais rien ! j'ai laissé tomber puis comme par miracle un beau jour voici que j'ai une messagerie bien longtemps après ! puis comme sa elle a disparue et n'ai plus revenu ! donc ma question toute simple comment l'obtenir à nouveau !
Merci pour une réponse

Gus

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En effet il n'y a plus de messagerie sur le site et la prise de RV est saturée aussi donc On ne peut rien faire c'est déplorable beaucoup de retard de paiement d'indemnités journalières Pour téléphoner impossible aussi standard saturé

mf92

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Bonjour, j'ai réussi à déposer un message hier au sujet d'un bon de prise en charge pour une mammographie et je n'ai eu pour réponse, qu'un "copier/coller" des explications que l'on trouve dans la case "droits et démarches". Aujourd'hui, j'ai voulu répondre en disant que je suis au courant de tout et que je souhaite recevoir ce bon (cela fait partie de mes droits d'assurée). Le problème est qu'il est impossible de trouver la messagerie ! Encore un problème ? ça fait beaucoup non ?

veron1234

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voici ce qu'il faut faire pour envoyez vos message en ligne le petit robot vous pose une question répondez lui plusieurs fois - je ne peu pas envoyez de message en ligne et inciter plusieurs fois après vous lui dite (vous êtes bête) plusieurs fois et il va vous donner l'accès à la messagerie en ligne pour poser votre question à Ameli
Bonne Chance à tous (es)

veron1234

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voici ce qu'il faut faire pour envoyez vos message en ligne le petit robot vous pose une question répondez lui plusieurs fois - je ne peu pas envoyez de message en ligne et inciter plusieurs fois après vous lui dite (vous êtes bête) plusieurs fois et il va vous donner l'accès à la messagerie en ligne pour poser votre question à Ameli
Bonne Chance à tous (es)

Ap80

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La mention Messagerie n'apparait plus dans les onglets
Vous avez un message ok mais je ne peux répondre car l'onglet messagerie a disparu

BRO

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Pour ma part je n'ai pas de choix messagerie !!!!!!!
et personne ne répond au téléphone.
Impossible de contacter Ameli !!!!
Même pas un gestionnaire informatique du site.
Scandale !!!!!

BRO

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Je demande à l'administrateur de me contacter

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Maine Coon

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Je trouve stupide et calamiteux qu'il faille passer par l'e robot Amelibot pour accéder à la messagerie. Il faut poser des questions, attendre que l'imbécile dise qu'il n'a pas de réponse et qu'il vous donne le lien pour pouvoir écrire.
Il était donc trop simple de laisser un bouton réponse accessible dans la rubrique des messages déjà reçus et envoyés ?

Karine

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Bonjour,
Je renouvelle la question: comment accéder à la messagerie?merci

BRO

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Je n'ai jamais vu une messagerie aussi nulle que celle d'Ameli : en principe, dans une messagerie, on consule ses messages dans le même espace que pour en envoyer.
Avec Ameli est très différent ::

  • pour lire ses messages reçus il faut appuyer sur quelques boutons, mais alors impossible d'en écrire un !
  • par contre pour écrire (envoyer) un message, il faut passer par le chatbot.
  • Quel est le besoin de Karine ?

Karine

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J'ai fini par trouver les mots clés permettant d'envoyer un message en passant par le chatbot: envoyer un message, mais c'est d'un compliqué... J'attends des remboursements depuis août et il m'a fallu du temps pour comprendre comment envoyer un mail pour les réclamer ... Tout est fait pour qu'on ne puisse pas envoyer de mail...

Lousal

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Tout à fait Karine, impossible de trouver le lien "envoi mail". Effectivement c'est fait exprès, vu les délais de traitement.