- Accueil
- Votre compte ameli
- « Durée de conservations des relevés de prestation »
Cette question a été résolue
La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.
Durée de conservations des relevés de prestation
- Votre compte ameli
- vince53
- il y a plus de 7 ans
- Mis à jour le : 20/10/2023
- 18943
- 6
Bonjour,
Pourquoi la durée de conservation sur le site améli est que de 6 mois alors que ceux sont des documents électroniques qui doivent rester en ligne 2 ans (le temps de conservation légales) ?
vince53
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- 1 question posée
- 1 réponse publiée
-
0
meilleure réponse
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 18/08/2017
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Virginie
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- 4416 réponses publiées
Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
Bonjour vince53
Depuis votre compte ameli, vous pouvez télécharger un relevé d'indemnités journalières dans la rubrique "Mes démarches". Ces relevés sont disponibles durant 8 ans.
En revanche, les décomptes de remboursement sont disponibles jusqu'à 27 mois (relevés mensuels).
Pour connaitre toutes les fonctionnalités de votre compte ameli, je vous invite à consulter ce didacticiel.
Bonne journée
Ce post vous a-t-il été utile ?
38% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
CAP10VO
- Niveau
- 3
- 4551 / 5000
- points
- 0 question posée
- 136 réponses publiées
-
36
meilleures réponses
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 15/06/2017
Voir le profilBonjour vince53.
Lors de votre souscription au compte ameli.fr il était bien indiqué que les décomptes ne seraient disponible que 6 mois et que vous pouviez les télécharger.
Si vous avez besoin de décompte antérieur, rassurez-vous, vous pouvez en faire la demande à votre caisse par téléphone au 3646 ou par mail via votre espace ameli.fr
vince53
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- 1 question posée
- 1 réponse publiée
-
0
meilleure réponse
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 18/08/2017
Voir le profilBonjour,
la réponse de CAP10VO ne me satisfait pas dans le sens ou dans la cas de la dématérialisation des documents et la non impression de papier les document doivent être accessible pendant la durée légal de conservation.
Améli n'est pas conforme à l'esprit de la dématérialisation
loloito
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- 0 question posée
- 1 réponse publiée
-
0
meilleure réponse
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 12/12/2018
Voir le profilC'est une bonne question, l'on imagine que la dématérialisation doit alléger la masse de travail, réduire le volume des archives, supprimer les frais d'impression, de mise sous enveloppe, de poste, de manutention, de recherche, etc, etc ... mais pourquoi ne pas conserver 2 ans les documents dans le cloud ? c'est pas le poids des fichiers Pdf soit pour 24 mois et 60 000 000 d'individus ->30 To de stockage !! l'équivalent d'une petite table de chevet en somme voir deux pour la sauvegarde de la première ! c'est pas impossible non !
sko
- Niveau
- 0
- 10 / 100
- points
- 0 question posée
- 1 réponse publiée
-
0
meilleure réponse
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 13/02/2019
Voir le profilbonjour, personne ne conteste que cette trop courte mise à disposition à mon gout également n'est pas indiquée mais que l'on doit être plusieurs à souhaiter avoir plus d'autonomie.
Le coût de stockage est un argument à moitié convaincant puisque la donnée est toujours disponible au 3646 ou par mail, la donnée informatique est donc toujours stockée quelque part, seul l'assuré en est privé dans son espace. Revoyez votre infrastructure informatique pour générer les relevés PDF à la demande plutôt que de les stocker. De plus, devoir les demander (faute de mieux) à un conseiller augmente la charge de travail du personnel et diminue la satisfaction de l'assuré (et de nos jours le prix du stockage informatique est généralement moins élevé que le coût des salaires)...
Un contournement serait d'envoyer le relevé PDF par email mensuellement, nos boites mail faisant plusieurs Go, le stockage longue durée serait assurée par l'assuré et serait une sorte de prolongement du courrier papier d’antan.
Ou au moins garder la consultation des données sans le relevé PDF mensuel.
Bref, il y a moyen d'améliorer pas mal d'aspects.
Je suis pour le dématérialisé qui apporte de la valeur (fini les gros classeurs plein de documents administratifs pénibles à conserver, classer, rechercher) mais pas ce type de restrictions frustrantes, l'informatisation devrait apporter que des avantages, la on est pas trop dans ce type de gain à part pendant 6 mois...
gabarre
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- 0 question posée
- 1 réponse publiée
-
0
meilleure réponse
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 10/04/2019
Voir le profilBonjour,
je viens de demander par LRAR un récapitulatif annuel pour une année antérieure à 2010. Voici la réponse que je viens de recevoir:
"il nous est impossible d’établir un relevé de prestation reprenant les indemnités journalières au-delà de 8 années."
Cela confirme le dire de vince83.
Par contre, et cela est inquiétant, car ce n'est pas spécifié sur le site //http://www.service-public.fr/ dans la durée de conservation des documents, la réponse de la CPAM :
"Nous vous conseillons de conserver à vie les justificatifs de règlement de ces prestations."
Je suis extrêmement surpris car cela n'est pas du tout spécifié sur les relevés IJSS … même en tout petit caractères.
La CPAM viendrait 'elle d'inventer une nouvelle règle officieuse de conservation des documents …
Cordialement.
- Complétez votre question :
-
- Thématique : Votre compte ameli
- Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses et une réponse a été validée par l'entreprise.
- Réponse obtenue en 3 jours
- 6
- Actions
-
- Questions liées
-
-
Ald exonerante et impots
- Affection de longue durée (ALD)
- Coco
- il y a 12 mois
- Mis à jour le : 29/11/2024
- 12786
- 38
Je suis en ALD exonerante depuis mon arret de travail (avril 2023). J'ai un protocole de soins avec prise en charge à 100% sur les pathologies de mon ald. Sur la déclaration...Coco
- Niveau
- 0
- 45 / 100
- points
- 2 questions posées
- 4 réponses publiées
-
0
meilleure réponse
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 12/02/2024
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.Audrey
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- 1653 réponses publiées
Attention me voici Une décennie d’Assurance Maladie Décidée à vous aider Rien ne...
Bonjour Coco, Depuis la mise en place de la déclaration de revenus pré-remplie, le montant de vos prestations imposables est déjà saisi. Ainsi il vous suffit de le contrôler... -
ALD exonérante et Indemnités journalières normalement net d'impôts
- Indemnités journalières
- Niklaus
- il y a 10 mois
- Mis à jour le : 11/01/2025
- 7014
- 51
Bonjour, Je suis en ALD depuis 20/12/2023. Demande effectuée par mon médecin dans le cadre d'une pathologie invalidante et accepté par la CPAM. J'ai reçu un exemplaire de...Niklaus
- Niveau
- 1
- 188 / 750
- points
- 1 question posée
- 17 réponses publiées
-
0
meilleure réponse
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 31/03/2024
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.Sabine
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- 4258 réponses publiées
Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...
Bonjour Niklaus, En effet, les indemnités journalières en rapport avec une affection de longue durée (ALD) exonérante (L160.14-3, L160.14-4, L160.14-3-4) sont des prestations... -
fin de contrat belge malade salarié en france ?
- Travailleurs frontaliers
- moi
- il y a environ 2 mois
- Mis à jour le : 09/12/2024
- 24
- 1
bonjour après un arrêt maladie, et n'ayant plus de contrat de travail en france, je suis indemnisé par la cpam est ce possible de demander un transfert des droits...moi
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
- 1 question posée
- 0 réponse publiée
-
0
meilleure réponse
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 06/12/2024
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.Bonjour moi, Les avis d’arrêt de travail établis dans l’Union européenne (UE), dans l’Espace économique européen (EEE) ou en Suisse sont reconnus dans tous les pays de l’UE, de...
-
- Fil d'activité de la question
-
-
gabarre
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- 0 question posée
- 1 réponse publiée
-
0
meilleure réponse
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 10/04/2019
Voir le profilgabarre a répondu
-
sko
- Niveau
- 0
- 10 / 100
- points
- 0 question posée
- 1 réponse publiée
-
0
meilleure réponse
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 13/02/2019
Voir le profilsko a répondu
-
loloito
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- 0 question posée
- 1 réponse publiée
-
0
meilleure réponse
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 12/12/2018
Voir le profilloloito a répondu
-
Virginie
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- 4416 réponses publiées
Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
Virginie a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Virginie
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- 4416 réponses publiées
Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
Virginie a répondu
-
vince53
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- 1 question posée
- 1 réponse publiée
-
0
meilleure réponse
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 18/08/2017
Voir le profilvince53 a répondu
-
CAP10VO
- Niveau
- 3
- 4551 / 5000
- points
- 0 question posée
- 136 réponses publiées
-
36
meilleures réponses
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 15/06/2017
Voir le profilCAP10VO a répondu
-
vince53
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- 1 question posée
- 1 réponse publiée
-
0
meilleure réponse
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 18/08/2017
Voir le profilvince53 a posé une nouvelle question
-
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?