l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

Durée de conservations des relevés de prestation

Bonjour,

Pourquoi la durée de conservation sur le site améli est que de 6 mois alors que ceux sont des documents électroniques qui doivent rester en ligne 2 ans (le temps de conservation légales) ?

vince53

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Bonjour vince53

Depuis votre compte ameli, vous pouvez télécharger un relevé d'indemnités journalières dans la rubrique "Mes démarches". Ces relevés sont disponibles durant 8 ans.

En revanche, les décomptes de remboursement de plus de 6 mois ne sont pas disponibles.

Pour connaitre toutes les fonctionnalités de votre compte ameli, je vous invite à consulter ce didacticiel.

Bonne journée

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CAP10VO

CAP10VO

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Bonjour vince53.
Lors de votre souscription au compte ameli.fr il était bien indiqué que les décomptes ne seraient disponible que 6 mois et que vous pouviez les télécharger.
Si vous avez besoin de décompte antérieur, rassurez-vous, vous pouvez en faire la demande à votre caisse par téléphone au 3646 ou par mail via votre espace ameli.fr

vince53

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Bonjour,

la réponse de CAP10VO ne me satisfait pas dans le sens ou dans la cas de la dématérialisation des documents et la non impression de papier les document doivent être accessible pendant la durée légal de conservation.
Améli n'est pas conforme à l'esprit de la dématérialisation