Cette question a été résolue

La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.

Connexion compte Ameli

Bonjour,

 

Il m'est impossible de me connecter à mon compte Ameli. Il y a une semaine : aucun "nouveau" mot de passe que je rentrais n'était valable.

Depuis hier j'ai cette erreur : "Compte bloqué".

 

De plus, les codes à 4 chiffre que je reçois par mail ne fonctionnent pas.

 

Comment faire pour me connecter au plus vite à mon compte sans devoir payer une communication téléphonique et attendre 3h que quelqu'un puisse me réponde ?

 

Merci par avance

melle

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Virginie

  • 4413 réponses publiées

Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

Voir le profil

Bonjour melle

 

Votre situation nécessite de vérifier s'il n'y a pas d'anomalie sur votre dossier. Si vous ne pouvez pas contacter un conseiller au 36 46, vous avez la possibilité de vous rendre dans un accueil de l'Assurance Maladie.

 

Vous retrouverez la liste des points d'accueil près de chez vous en cliquant ici.

 

Bonne journée

Nom de l'auteur
Virginie
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (7)

Oui ce post m'a été utile (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile