l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

Piéce jointe par messagerie ?

Bonjour
Comment fait -on dans la messagerie sécurisée Ameli pour envoyer 1 imprimé
en Pièce jointe ?

roxio4

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Christian

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Bonjour Roxio4,

 

Actuellement il n’est pas possible de joindre des documents par le biais de la rubrique « Ma Messagerie » de votre compte ameli. Cette fonction sera sans doute ajoutée lors de prochaines mise à jour.

 

Vous pouvez toujours envoyer vos documents par voie postale, vous retrouverez l’adresse de votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie sur le site ameli, rubrique adresses et contacts.

 

Bonne journée

 

Commentaire de Virginie, expert ameli:

 

Merci pour cette bonne réponse Christian. Vous retrouverez les coordonnées de votre caisse en cliquant ici.

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BSS

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Bonjour,
Pour la première Caisse de notre pays, elle est sérieusement en retard sur l'amélioration de son site à tel point qu'en 2018 encore il est toujours impossible de joindre des pièces en P.J dans la messagerie de correspondance alors que le RSI entre autres offre cette fonction
depuis quelques années déjà.
Il faut les envoyer par voie postale, à croire qu'il y a volonté de maintenir ce système afin de conserver le travail des postiers !
C'est ce qu'on appelle être solidaire !
Salutations cordiales.

laubergeduchat

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Bonjour,
Je confirme pas de possibilité de PJ. obligation de passer par le site Améli ou l'appli (tout aussi inefficace que le site).
Le système de communication entre la CPAM et ses usagers, qui pour la plus part
cotisent pour bénéficier de ce service, est tout bonnement ubuesque :
inefficace, irrespectueux des usagers, du bien commun et de la collectivité.
Affligeant.Je plains les salariés de cette organisme qui travaillent dans et avec un système pareil.
Merci de nous faire perdre du temps, plutôt que de travailler.
Belle journée

jutom67

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Je confirme et je suis d'accord que c'est tout simplement ubuesque...

Mes feuilles de soins d'optique transmis il y a 3 semaines ne sont toujours pas prises en charge.

pas d'autre choix que de laisser un message sur Ameli.fr avec un délai de retour annoncé de 48heures ouvrés, ce qui a pour effet de rallonger les délais de remboursement ; faut croire que tout le monde n'est encore à l'ère du numérique.....

Ce qui me fâche, c'est que, quand la SS t'écrit par mail, les pièces jointes sont possibles.

Basileia

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Soit votre équipe d'informaticiens n'en rien à faire soit vous n'avez pas d'informaticien. C'est tout de même intolérable qu'en 2018, on doive gaspiller des feuilles de papier pour des remboursements. Je sais que les pièces numériques peuvent être piratées, modifiées, etc. Mais qu'est-ce qui vous garanti que les copies que vous recevez ne sont pas des documents numérisés, puis modifiés par un logiciel de retouche ?
Si vous n'avez pas d'informaticien sous le coude, il y a plein de jeunes diplômés pleins de ressources qui cherchent un travail.
C'est franchement de la moquerie, pour être polie !

Eilahtan

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Bonjour,

La première demande concernant la possibilité d'envoyer des pièces jointes dans nos mails date déjà de 2 ans.
Aujourd'hui, j'ai besoin d'envoyer une pièce jointe dans mon mail et ce n'est tjrs pas possible .
Qu'en est-il de cette éventuelle mise à jour qui nous permettrait, enfin, de joindre des pièces ?

Respectueusement !

jutom67

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Et bien, non ce n’est toujours pas possible à l’ère du numérique ; c’est ubuesque !
Tout comme répondre à leur message dans son espace personnel, par contre l’accusé de réception avec un délai de prise en charge de quelques jours, ça, ça fonctionne
Et me menacer pour leur avoir transmis mon arrêt de travail de 3 jours avec 1 jour de retard alors que mon employeur prend en charge les 3 premiers jours, ça c’est facile mais quand il s’agit de nous simplifier la vie, tout le monde fait l’autruche....

Bonjour Eilahtan,

L'envoi de pièces jointes depuis la messagerie du compte ameli n'est pas encore possible pour toutes les démarches.

Nous sommes conscients de ce désagrément. Nous prenons en considération vos suggestions.

Je vous invite à transmettre vos documents par courrier. Les coordonnées de votre caisse d'assurance maladie sont disponibles dans la rubrique "Adresses et Contacts" sur ameli.fr

Je vous souhaite une agréable journée

jutom67

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Dans l’historique, je constate qu’un assuré avait déjà soulevé cette problématique il y a 2 ans et il lui a été répondu que cette faculté serait probablement rajoutée lors de prochaines mises à jour ; il ne s’est donc rien passé en 2 ans ....

Lucky Luc

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Je relance le sujet.
Il est inadmissible que rien ne se soit passé en 2 ans sur une fonctionnalité clé d'une messagerie et de plus pour un organisme comme la CPAM.

Ubuesque comme dit précédemment....