2 Mutuelles enregistrées télétransmission bloquée

Bonjour Cécile62,

Vous pouvez me dire comment vous avez réussis à régler votre problème ?
Ma belle-soeur à le même problème, sauf que la CPAM dit qu'elle est rattachée à une mutuelle, mais cette mutuelle dit qu'elle n'est pas chez eux. Mon frère attend un remboursement de 4500€ depuis aout 2017.
Depuis tout ce temps, mon frère passe son temps au téléphone et à envoyer des mails à ces deux entités mais tout le monde se renvoie la balle.

Merci pour votre réponse.

Après avoir contacté la CPAM à 5 reprises le problème n'est toujours pas réglé.

Merci Cécile pour votre réponse. Ce n'est pas du tout rassurant.

@Anne, je suis allée sur le lien que vous m'avez joint, cela ne répond malheureusement pas à ma question.
Nous savons où est le problème, nous savons ce qui bloque, mais personne ne semble se préoccuper de la situation, et mon frère n'arrête pas de faire la navette entre Axa et la CPAM. Il s'agit quand même d'un remboursement de 4500 € qui dort depuis Aout 2017.
Si cela continue, nous allons porter plainte contre les deux organismes, peut-être qu'ils feront enfin les choses comme il se doit.

Bonjour Mélanie,
Merci pour votre réponse. Dans ce cas, sachant que la CPAM est au courant du problème, pourquoi ne nous l'ont-ils pas dit. Vous êtes sûr que cela peut se régler si facilement ? Mon frère leur a pourtant demandé de déconnecter sa femme...