Dossier d'affiliation abandonné – Comment refaire mon inscription ?

Bonjour,

Je suis étudiant international à Paris et j'ai effectué une demande d'affiliation à l'Assurance Maladie sur le site etudiant-etranger.ameli.fr.

Malheureusement, mon dossier affiche désormais le statut « Abandonné », alors que cinq de mes six documents ont déjà été validés. Seul mon titre de séjour reste indiqué comme « À déposer ».

Je n'ai pas encore reçu de numéro de sécurité sociale, même provisoire (NIA), et je ne peux plus déposer de documents sur la plateforme.

Pourriez-vous m'expliquer pourquoi mon dossier a été clôturé et m'indiquer s'il est possible de le rouvrir ou si je dois effectuer une nouvelle inscription avec une autre adresse e-mail ?

Si une réouverture n'est pas possible, pourriez-vous également m'indiquer les démarches à suivre et me préciser si un rendez-vous à la CPAM est nécessaire ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.