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Est ce normal que l'iban inscrit lors de la création de mon compte Ameli ne correspond a aucun de mes comptes ?

Bonjour,
Je me trouve bloquée lors de la création de mon compte Ameli car je me suis rendu compte que l'Iban que je suis sensé compléter dans l'étape 2 ne correspond a aucun de mes comptes bancaires. Je me retrouve donc dans l'incapacité de créer mon compte.
Il y aurait t il une solution à mon problème ?

Louise

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Bonjour Louise,

Il peut s'agir du relevé d'identité bancaire (RIB) de votre ancien parent principal de rattachement qui a été reporté sur votre dossier lors de votre autonomisation, si celle-ci a bien été réalisée.

Dans tous les cas, conformément à notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, ce forum n'est pas en mesure de vous accompagner dans la création de votre compte ameli, qui nécessite une consultation et une intervention sur votre dossier personnel.

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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