état civil

Bonjour,

Je suis étudiant international de nationalité brésilienne et je fais mon inscription sur le site etudiant-etranger.ameli.fr.

Pour le justificatif d'état civil, j'ai envoyé mon acte de naissance brésilien en copie intégrale (délivré il y a moins d'un mois) avec son apostille électronique (également de moins d'un mois), dans un seul fichier PDF : l'acte en page 1 et l'apostille en page 2.

Le document a été refusé deux fois avec le motif : « Veuillez nous faire parvenir votre acte de naissance avec apostille établi il y a moins d'un an ».

Comme le Brésil ne fait pas partie des pays dispensés de traduction, dois-je obligatoirement ajouter une traduction réalisée par un traducteur assermenté ? Ou faut-il envoyer l'apostille dans un fichier séparé ?

Merci d'avance pour votre aide.