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Cette question a été résolue

Que signifie le message d'erreur "2 identifications trouvées" ?

La connexion échoue donc. Et ce message d'erreur n'étant pas explicite, il est impossible de résoudre le problème.
Je précise que ce message apparaît après une connexion via FRANCE CONNECT (car mode de connexion classique non utilisable car plus d'accès à la messagerie rattachée au compte AMELI).

TomPouce75

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Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour TomPouce75,

Nous sommes navrés pour ce blocage.

Dans votre situation, une consultation et une intervention sur votre dossier sont nécessaires pour rétablir l'accès à votre ​compte ameli si l'adresse mail associée est inutilisable.

Nous n'avons cependant pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles. Je vous remercie de contacter un conseiller qui sera en mesure de vous accompagner.

Bonne journée.

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Élodie
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