Bonjour,
Cela fait depuis 2019 ( étudiant à l'époque) que je n'ai pas eu accès à mon compte ameli et que depuis qu'on m'a informé qu'il fallait contacté par téléphone pour réouvrir le compte.
J'ai tenté maintes fois de contacter la sécurité sociale mais injoignable peu importe l'heure.. quand j'ai pû vous joindre on m'avait alors indiqué d'aller sur place .. et une fois là bas on me demande d'appeler plutôt..
Étant salarié je ne jouis même pas de mes droits .
Que faire si on ne me répondra que : contacter nous par téléphone...
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Bonjour Jax,
Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum pour des raisons de confidentialité.
Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie.
Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Si vos réclamations n'aboutissent pas, vous pouvez saisir le médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous retrouverez les modalités sur ameli.fr, dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?".
Je vous souhaite une bonne journée.
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