Je suis néerlandais et une date de naissance erronée a été saisie lors de la demande de la Carte Vitale. J'en ai discuté en personne à Béziers et on m'a assuré que cela serait corrigé. J'ai alors remis à nouveau tous les documents en personne. J'ai également reçu un compte Ameli temporaire de la part de l'employée afin que les factures puissent être payées. Lorsque j'ai demandé aujourd'hui pourquoi la date était toujours erronée, on m'a répondu que je devais à nouveau envoyer tous les documents. J'ai déjà envoyé ces documents à plusieurs reprises par courrier, par voie numérique et en main propre. Pourquoi n'est-il pas possible de corriger cette erreur afin que je puisse obtenir ma Carte Vitale ?
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Pleine de vie, d'envies et en guise de devise « the show must go on »
Bonjour Rob,
Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.
Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
D'autre part, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie.
Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Je vous souhaite une bonne journée.
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CM
Valérie, 39 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis bientôt 8 ans. D'abord télé...
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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...
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