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Problème de blocage application carte vitale

Bonjour,

J'utilise depuis une petite année l'application carte vitale et j'en était très satisfait, mais depuis environ 1 mois , impossible de l'utiliser, après le lancement de l'application et de Identification avec l'empreinte digitale, j'ai le message suivant : erreur technique merci de réessayer. Toujours le même message. J'ai bien sûr désinstaller plusieurs fois l'application et nouvelle installation, cela fonctionne à la première utilisation et après de nouveau le message d'erreur.
Plusieurs réinstallations et même problème.
Version V 8.5.6
Android 16 , Honor 600
Merci cordialement

gasoil82

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Raphaëlle

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Bonjour gasoil82,

Afin de vérifier si le message rencontré lors de l'utilisation de votre application carte Vitale est lié à votre dossier personnel, je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46.

En cas de besoin, un conseiller pourra également remonter vos observations au service support qui analysera le problème que vous rencontrez.

Bonne journée.

Nom de l'auteur
Raphaëlle
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r

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