Bonjour zouzouille,
Si votre problème concerne la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN) en tant qu'organisme de sécurité sociale je vous recommande de la contacter directement.
Si vous êtes rattachée à l'Assurance Maladie et que vos décomptes de remboursements ne parviennent pas à votre mutuelle, vous pouvez vérifier que cette dernière est enregistrée depuis votre compte ameli ou en contactant le 36 46.
Cependant seul votre organisme complémentaire peut effectuer la liaison entre votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) et ses fichiers.
Bonne journée.
