Bonjour, je sollicite votre aide en urgence concernant ma prolongation d’arrêt de travail du 31/07 au 25/08/2026, qui ne semble toujours pas enregistrée, bloquant mes indemnités journalières.
J’ai déjà contacté le 3646 et envoyé un message via mon compte ameli, mais on me demande de patienter. Ma situation financière est désormais critique : après mon loyer et mes dépenses alimentaires, je n’ai pratiquement plus de ressources et je ne peux plus financer certains soins médicaux.
Pouvez-vous m’indiquer comment faire traiter ma situation en urgence ? Merci pour votre aide.
Réponse certifiée par un expert ameli
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.
Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Nous restons à votre disposition si vous désirez d'autres précisions.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Merci de la réponse, quand j'appelle on me dit patienté ! Message envoyé la réponse est également patienté la j'ai contacté l'assistante sociale de la CPAM qui va essayer de les faire bouger. Cela met arriver en avril au final il m'ont payer que le 11 mai ... Moi pendant ce temps là je ne peux payer mes factures et faire des courses. Droit a aucune aide car remonte avec 12 mois en arrière donc au dessus du plafond. Il aurait que moi j'aurais repris le travail mais je suis dans l'incapacité actuellement de le faire pas de force dans mon bras douleur jour et nuit je peux pas conduire car je ne peux passer les vitesses c'est fou ça
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