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Question en attente de réponse

Espace de connexion Ameli - problème

Bonjour,

lorsque j'essaie de me connecter à mon compte Ameli, il est indiqué que je dois me créer un compte, lorsque j'essaie de créer un compte il est indiqué que j'ai déjà un compte... Comment faire ? Merci,

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Réponses

Bonjour Mitty M,

Je suis navrée des difficultés que vus rencontrez. 

Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Je ne suis donc pas en mesure de vérifier l'origine de vos difficultés pour accéder à votre espace personnel en ligne.

Je vous suggère de contacter un conseiller par téléphone au 36 46.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Je vous souhaite une bonne journée.