Incapacité à joindre correctement la Ameli pour les professionnels

Bonjour,

Je souhaite faire remonter une réclamation. J'appelle plusieurs fois la CPAM de Paris pour le compte de mon employeur et les délais de réponse sont hallucinants.
De plus, quand on parvient à avoir un conseiller, ils nous raccrochent au nez dès qu'on pose des questions poussées. J'ai appelé plusieurs fois au sujet d'indemnités journalières non versées alors que le RIB n'était pas bien enregistré du côté de la CPAM (donc un blocage interne). Au bout d( 4ème appel et au vu des délais de traitement très longs qui handicapent les salariés qui ne peuvent pas percevoir les prestations, j'ai demandé à avoir de la visibilité sur mon compte et on m'a raccroché au nez alors que j'avais 2 demandes distinctes à formuler et que je n'avais pu en formuler qu'une.

Je ne comprends pas qu'on ait aucun autre moyen de communication en tant qu'entreprise et qu'on soit à la merci de personnes qui abusent vraisemblablement de leurs pouvoirs, je suis étonnée que personne n'ait les mêmes soucis que moi ?... C'est aberrant franchement