Bonjour,
Voilà près de 3 semaines que je n'ai plus aucun accès à mon compte Amélie alors que je n'ai rien changé (ni mail, ni téléphone).
Ne recevant plus le code de vérification nécessaire à l'accès, j'ai prix contact avec la CPAM qui a tenté de me renvoyer ce fameux code par mail en vain (courrier indésirable inclus). Je rappel à nouveau le 26/05, la conseillère supprime mon compte et me demande de le recréer afin de le réinitialiser (manipulation faite avec elle par téléphone). Je valide puis attend le mail contenant le lien de validation de mon adresse mail LA AUSSI EN VAIN. Je ne reçois plus aucun mail de la CPAM ! Depuis, j'appel sans cesse pour savoir si quelqu'un est en mesure de m'expliquer cette situation et de débloquer cela ! Personne n'a la solution, j'attend qu'un éventuel service informatique m'appel depuis fin mai ce qui devait être rapide d'après le dernier appel
Que se passe t-il ? pourquoi ce blocage alors que je n'ai procéder à aucun changement ?
Quelqu'un de compétent peut-il m'aider car je ne sais plus quoi faire.
Merci de votre retour
