bonjour .nous avons fourni le formulaire S1 pour reconduction des droits le 7 mai 2026 dans une antenne CPAM ( original secu grecque EFKA ) pour une assurée depuis 2018 .Apres verif sur l espace perso ,envoi d'un mail pour signaler que les droits vont expirer le 31 mai .le formulaire S1 court du 1 er juin 2026 au 31 mai 2028 .appel d'un teleconseiller le 29 mai qui nous dit qu'il suffira de mettre la carte vitale le 1 er juin et de faire une mise à jour : nous retournons le 1 er juin à la CPAM : carte muette ou invalide .les droits ayant expire pourtant on avait fourni le formulaire le 7 mai .on nous demande de retourner à la CPAM pour eventuellement refaire une nouvelle carte vitale .ce que l'on ne comprend pas c'est pourquoi on nous avait dit à deux reprises ( par mail et par tel ) que le dossier serait mis à jour le 1 er juin .
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 19/04/2018
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...
Bonjour Eleni,
Votre question nécessite une consultation du dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger les données personnelles des internautes, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès au dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.
Je vous recommande donc de contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) en question afin de faire le point sur le délai de renouvellement des droits.
Les coordonnées de la CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
Ce post vous a-t-il été utile ?
aucun utilisateur n’a répondu à la question pour l’instant 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 19/04/2018
Voir le profilS1:ce qui est etrange dans votre process : pourquoi on doit refaire une nouvelle carte vitale tous les 2 ans ? les droits s'arrêtent le 1 er juin,la carte est invalidee et on remet les droits le 2 juin ( attestation fournie le 7 mai ) et on va attendre un formulaire par la poste qui nous a ete envoye pour commander une nouvelle carte vitale car on ne peut pas le faire directement de l'appli ( les 2 demandes se telescopent et ca provoque un blocage ) on va donc devoir attendre le formulaire pour la nouvelle carte vitale dans notre boite à lettres et ensuite le renvoyer ...etc
au mieux carte vitale sous 3-4 semaines ...tout ca pour une journee .le collaborateur ne pouvait pas rajouter un delai dans votre systeme informatique pour rajouter un delai sup à la date de resiliation prevue au 1 er juin ,pour empecher l'invalidation de la carte sim ?
sachant que de memoire en 2020 ,on avait pu garder la meme carte sim car de votre cote vous aviez apparemment rajoute un delai ( pour la date de resiliation )suite a la reception du formulaire S1 dans les delais .cordialement
Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...
Bonjour Eleni,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.
Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Je vous souhaite une bonne journée.
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 22/08/2020
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 09/03/2026
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Pleine de vie, d'envies et en guise de devise « the show must go on »
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 09/04/2022
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...
Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...
Élodie a répondu
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 19/04/2018
Voir le profilEleni a répondu
Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...
Élodie a été sélectionné comme meilleur répondant
Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...
Élodie a répondu
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 19/04/2018
Voir le profilEleni a posé une nouvelle question
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
