Je me permets de vous contacter concernant la création de mon compte Ameli.
En effet, je n’ai malheureusement pas finalisé la procédure de création de mon compte à temps, pensant que mon attestation de droits était toujours valable et suffisante pour mes démarches administratives.
Étant étudiant étranger, je suis actuellement dépassé par les nombreuses démarches administratives à effectuer et je manque encore d’informations concernant certaines procédures liées à l’Assurance Maladie. Cela explique en partie les difficultés rencontrées pour finaliser correctement mon inscription et la création de mon compte Ameli.
Aujourd’hui, mon attestation étant arrivée à expiration, je rencontre des difficultés pour accéder ou finaliser la création de mon compte Ameli. Malgré plusieurs tentatives sur l’interface en ligne, je n’ai pas réussi à trouver une solution pour régulariser ma situation.
Par ailleurs, j’ai essayé de contacter vos services par téléphone à plusieurs reprises, sans obtenir de réponse.
Je sollicite donc votre aide afin de savoir quelles démarches je dois effectuer pour finaliser la création de mon compte et rétablir l’accès à mes droits et services en ligne.
Merci pour vos réponses.
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Bonjour améni,
Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.
Afin d'obtenir une nouvelle attestation de droits, je vous recommande de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Je vous suggère de privilégier les heures de faible affluence, de 8 h 30 à 10 h et de 12 h à14 h.
En effet, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans
le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant
un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne
peuvent être traitées sur ce forum.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
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Voir le profilil va falloir retenter d'appeler la cpam ou d'aller en accueil.
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