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Mon compte Amélie

Le compte Amélie est en permanence indisponible au bout de 10 tentatives sur 1mois cela fait beaucoup

Brunale

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Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Brunale,

Après vérifications, aucun dysfonctionnement quant à l'accès au compte ameli n'a été observé.

Je vous suggère dans un premier temps de vider le cache de votre navigateur et/ou de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).

Vous trouverez également des informations utiles et astuces en consultant cette page de notre site ameli.fr intitulée : Se connecter au compte ameli, mode d’emploi.

Si vous avez déjà essayé en vain de suivre les suggestions habituelles, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/.

Je vous souhaite une belle journée.

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Elryn

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