Création de compte impossible

Bonjours,

J'ai 18 ans et je ne suis plus rattacher au dossier de mes parents, j'essaye de crée un compte ameli avec ma carte vitale, mon nom, date de naissance, RIB etc... et je n'arrive pas a crée mon compte. Quand on me demande de rempli avec les 7 derniere chiffre de mon IBAN et 11 chiffre de ma carte vitale je remplie en vérifiant que tout est bon et quand j'appuie sur confirmer cela me met "des information sont fausse veuillez vérifier", je vérifie plusieur fois que j'ai bien mise les information et je n'arrive toujours pas à crée mon compte alors que les information sont vrai.

Merci, en attente de retour
bonne journée a vous