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création de compte impossible

Bonjour,
Mon mari est dans une situation particulière:
Il était à la MGEN (sécu obligatoire pour les enseignants). Depuis le 12 novembre ils doivent migrer à la CPAM. Il a mis sa carte vitale à jour hier et a voulu créer son compte sur ameli ce jour. Gros souci: On lui demande les 11 derniers chiffres de sa carte vitale, le soucis étant que sa carte vitale est abîmée et que les 5 derniers chiffres sont illisibles! De ce fait, la création du compte est impossible! Que faire? Merci

Val59

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Géraldine

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Bonjour Val59,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements ausujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli (possible depuis le 13 novembre 2025), je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN).

Plus d’informations concernant la création du compte ameli sont à retrouver dans ce topic de notre forum intitulé : "Assurés MGEN : vous pourrez créer votre compte ameli à compter du 14 novembre 2025".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Géraldine
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Elryn

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Déjà il ne migre pas à la CPAM, il a juste désormais un compte ameli mais il est toujours MGEN et géré par la MGEN.

C'est la MGEN qui doit l'accompagner y compris pour le compte ameli et également pour lui donner les numéros de sa carte vitale

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Elryn
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